​上海金城护理院召开2024年第二季度工作总结暨三季度计划工作会议

作者：上海金城护理院         日期：2024-08-07 13:00:51

为总结经验，规划未来发展路径，推动医院“高质量管理、精细化发展”。8月5日，上海金城护理院召开了2024年第二季度工作总结暨三季度计划工作会议。东方华康医疗集团总裁、总院长李爱川特邀出席，集团各条线管理总监、上海金城护理院院委会及全体中层以上管理干部等50余人参加会议。会议由集团康复医学总监主持，会议围绕医院医疗、护理、管理等多个维度展开，旨在总结第二季度工作重点和难点，分享经验、亮点、优点，并对下一阶段工作做出规划部署。

各病区护士长就近期工作进行了全面而细致的汇报，充分展示了护理团队在提升护理质量和安全方面的不懈努力。通过数据分析、问题整改、强化培训及创新措施，进一步提高了患者满意度。二季度以来，护理部通过加强安全知识、护理文书、查房教学培训，营造了浓厚的学习氛围。护士长们以身作则，严格管理，推动了科室各项工作的持续优化，有效提升了护理质量。同时，各病区注重团队建设与护理创新，积极参与各项活动，展现了护理团队的凝聚力与专业精神。

护理部主任对护士长们的汇报给予了高度评价。她指出，护理工作作为医院运营的核心环节，其质量直接关系到患者满意度与康复成效。护士长们不仅深入剖析了当前护理工作中存在的问题，如护工管理、患者并发症预防等，还针对性地提出了切实可行的改进措施，并展示了初步成效。护理部主任强调，要继续加强护工与护士的培训管理、严格执行护理核心制度、规范护理操作、强化团队建设等举措，不断提升护理服务质量、保障患者安全。她鼓励全体护理人员继续秉持以患者为中心的服务理念，不断创新，持续改进，共同推动医院护理工作迈向新台阶。

各病区主任根据各自科室实际情况，就二季度科室运营、医保管理、进行了汇报。重点回顾了科室管理情况、医保管理、医疗质控、服务质量、业务学习、指标完成情况等方面的工作，在“质量提升、服务优化”方面，结合临床工作遇到的一些问题，进行了详细分析和归纳，并对下季度工作作出计划。包括持续加强病例管理和医疗质量的提升、精细化管理策略、医师队伍培养计划及消防安全管理等。

业务院长认真听取了各科的汇报，肯定了大家在疾病预防、医疗服务质量、医保管理落实、医疗安全及技术创新等方面所做出的成绩和努力，同时也针对性地对存在的问题予以客观分析点评，并提出了合理性意见及建议。她表示，医疗质量与安全是医院重点工作之一，提高医疗质量是治疗效果的保障，是患者满意度的保障，是医院品牌的保障，医疗质量与安全是推动医院健康发展的保障。

业务院长特别强调：医生在掌握医学专业知识的同时，还需具备科室管理和时间管理能力，她呼吁全体医疗工作者以更高的标准、更严的要求，不断提升医疗服务质量，优化管理流程，加强技术创新，共同为提高病人的治愈率和康复率努力，为医院的持续健康发展贡献力量。

会议最后，李爱川总院长发表了重要讲话，对各位管理层的工作汇报给予了高度评价与充分认可。他紧密结合医院当前的实际状况，进行了深入细致的点评，既肯定了成绩，又中肯地指出了存在的问题与发展对策。

推进医院高质量发展精细化管理，李爱川总院长首先强调了在当前医疗改革的大背景下，社会办医必须走高质量发展、精细化管理道路，必须加强化医院医务、医政、医保管理。医院要切实加强医政管理，必须不折不扣严格落实上级卫健部门的方针政策，通过各种会议和工作形式，进一步增强全院对于三医的认识，实现“人人知政策、懂政策、守政策”的目的。尤其是医保方面，严格遵循行业标准和临床路径等有关要求，加强病例质量管理，以提升病历内涵质量和完整性、及时性为核心任务，加强编码管理和病历质量培训，规范病历书写。让医疗安全更有保障，让人民就医满意度不断提升，为医院高质量发展夯实基础。

全方面提升服务和管理能力，医院作为服务行业，要形成医疗特色和品牌能力。在服务层面：要聚焦于患者体验，包括但不限于优化康复流程，加强医患沟通，以及提供个性化、人文关怀的服务方案。不仅在日常护理中展现专业和关怀，更要创新服务模式，提升患者及家属的满意度。在管理方面：强化团队建设，优化运营流程，引入先进的管理理念和技术，确保医疗资源的合理分配，同时，加强对外学习等，以构建更全面的健康管理服务体系。在能力提升方面：医院高度重视医务人员能力提升，每年多次组织外出学习和参加学术会议。尤其要重视护理院的护理管理者能力提升。

今年将在10月、11月开展第3-4期护士长双能力（业务能力和管理能力）培训班。护士长双能力培训通过系统的学习和培训，不断深化业务知识，掌握最新的护理技术和理念，增强团队管理与沟通能力，以更高效、更专业的方式带领团队，才能为每一位患者提供高质量的康复护理服务。

2024年9月，集团承办了中国康复医学会老年康复专委会2024学术年会、上海市社会医疗机构协会康复医学分会2024学术年会。全体东方华康人要以主人翁的精神，积极参与到大会的筹办和志愿服务中来，努力为全国康复同仁带来高规格、高水平的学术盛宴！

一直以来，上海金城护理院深知患者需求是发展的核心动力，医院将持续优化服务，提升医疗整体实力，以更专业的康复、更贴心的护理，为患者提供更美好的未来。

本文链接：https://www.shjchly.com/xwzx/ynxw/4106.html