团结聚合力，迈向新征程 | 上海金城护理院2023年工作总结暨2024年工作会议成功召开

作者：上海金城护理院         日期：2024-03-02 14:40:08

时序更迭，华章日新。为进一步推进精细化管理，助力医院高质量发展，3月1日，上海金城护理院召开了2023年工作总结暨2024年工作计划会议。东方华康医疗集团总裁、总院长李爱川先生特邀出席，东方华康医疗集团各条线管理总监、上海金城护理院全体中层管理干部等50余人参加了会议。

本次会议以“团结聚合力，迈向新征程”为主题，通过对2023年的工作成果进行总结，规划2024年医院发展的蓝图和目标。

会议由集团康复医学总监主持，2023年工作总结暨2024年工作计划会议在庄严肃穆的中华人民共和国国歌《义勇军进行曲》中拉开了帷幕。

总院长发表开幕致词

东方华康医疗集团总裁、总院长李爱川发表开幕致辞。李总院长充分肯定了上海金城护理院2023年取得的成绩，对全体员工的辛勤付出和专业精神表示赞赏与感谢。随后，总院长深入阐述了2024年康复护理领域的新趋势和医院发展目标，并强调了适应时代变革、提升服务水平的重要性。他鼓励全体管理干部和员工团结一心，共同努力，为实现医院更大的发展目标而努力奋斗。

李爱川总院长表示，在本次会议中希望全体管理层在汇报工作时能够做到思路清晰，突出重点，凸显亮点。在总结工作时，要明确成果和不足之处，同时要认真制定详实的2024年工作计划，努力实现设定的工作目标，追求高质量、高效益的工作完成结果。

护理部线条汇报

各病区护士长就2023年度护理工作的各项质量指标完成情况及管理成效做了全面回顾和系统总结。她们详细阐述了2023年卓越护理开展、护理问题、服务质量、医患交流心得、护理安全规范、护理创新发展、质控管理、人文关怀、护理培训、教学管理、团队建设等方面所做的努力和取得的成效。针对各病区在护理质量等方面存在的问题，各病区护士长各自给出了针对性的改进措施和方案，并制定了2024年详细的护理工作计划。

护理部主任点评

护理部主任对各病区护士长的汇报工作进行了点评，她首先对护士长们在2023年在提升护理服务质量、推动护理工作创新发展、全面提升优质护理服务、护理人员培训与护理服务、强化护理人文关怀、护理安全管理、业务管理水平、团队建设等方面所做的努力和取得的成效表示肯定，并鼓励各病区护士长继续深化专业知识学习，提升管理能力和领导力，为提高医院护理质量发挥更大的作用。

临床医技工作汇报

根据会议议程，临床医技工作汇报工作由业务院长主持，各病区主任和中医科、康复治疗部、检验科、药剂科、B超室、放射科科主任依次上台，根据本部门的具体状况，对过去一年的科室运营和职能执行情况进行了详尽的报告。报告中，各科室主任着重审视了科室的管理效能、成本控制、服务水平、专业培训、医院政策的执行进度以及关键指标的达成度。特别是在追求服务质量和效率提升的议题上，各科室主任将临床实践中遇到的挑战进行了系统的梳理和分析，并据此规划了来年的工作蓝图。整个汇报过程不仅涵盖了对过往成就的总结，也包括了对存在缺陷和不足的深刻反省。与会科室主任都展现出积极向上的态度和高度的专业素养，通过呈现一系列生动有力的数据和承担的重责大任，凸显了医院全体成员团结一致、共同推进发展的决心和动力。

业务院长点评

业务院长对临床医技各科室主任的汇报进行了详细的点评，她强调了团队合作和沟通协调的重要性，并鼓励各科室在提高医疗质量和服务水平方面持续努力。业务院长表示，医院在2024年将继续把医疗质量和安全作为核心任务之一。提升医疗服务质量是确保治疗成效的关键，是赢得患者信赖的基础，是树立医院形象的核心，同时也是推动医院持续健康发展的关键因素！

院委会工作总结汇报

根据会议议程，院委会工作总结汇报由集团康复医学总监主持。执行院长、业务院长以及行政院长分别对2023年的整体运营管理状况进行了全面而深刻的回顾，并对2024年相关工作内容和经营策略进行了详细的筹划。在汇报中，院委会各领导分别围绕医院的业务运作、医疗质量控制、医疗安全、财务状况、药物使用管理、科主任及病房管理、医疗服务质量以及医疗争议处理等方面进行了深入细致的剖析，并明确指出了2024年医院所面临的各种挑战、管理重点、运营目标以及具体的执行策略，旨在通过一系列创新和改进措施，提升医院的服务质量和管理效率，确保医院能够持续满足患者需求，实现可持续发展目标。

这些筹划不仅体现了医院领导层的前瞻性和责任感，也为医院的未来发展奠定了坚实的基础。

集团康复医学总监点评

集团康复医学总监对院委会领导的汇报进行了点评。她表示，在过去的一年里，院委会领导展现了卓越的领导力和团队合作精神，工作上紧密围绕医院中心，积极应对各种挑战，取得了非常显著的成绩。特别是在医疗质量、患者安全、护理水平等方面，医院实现了长足的进步，赢得了患者的广泛赞誉。她希望2024年，在院委会的带领下，医院能够充分发挥其运营潜能，为更多患者提供优质的医疗康复、护理等服务。

职能部门工作汇报

职能部门汇报工作由执行院长主持，包括医务科、医保办、护理部、财务科、总务科、行政人事科、企划科、社服科、信息科、客服部、膳食科。各科室主任根据各自部门的运作情况多角度、深入地总结了2023年度的工作，涉及医疗质量、医疗安全、护理质量、质控管理、医务管理、医保医政、医院管理、医院文化建设、财务管理、运营管理、后勤服务等方面。各科室主任不仅展示了过去一年的成就与特色，而且勇于直面工作中存在的问题和不足，深入探讨了背后的原因，并据此制定了2024年的工作规划与策略。各部门负责人均表态，将紧密围绕临床一线的需求，持续提升服务效率，创新工作模式，以确保为临床提供更优质的服务。

执行院长点评

执行院长在听取各职能部门的年度工作汇报后，作出了**的点评。他表示，各科室职能各职能部门在2023年度的工作总结中展现出了多角度、深入的分析与总结，充分反映了各自部门的运作情况。在新的一年里，医院将持续关注医疗服务质量和安全管理，进一步加强部门间的协作与沟通，提高工作效率，确保医院各项工作有序推进。希望各部门继续保持团结协作的态势，共同为医院的发展和患者的健康福祉努力奋斗。

总院长李爱川总结和部署

总院长李爱川对各科汇报情况给予充分肯定，并结合医院实际情况进行逐一点评，他表示各科室主任的汇报内容实事求是、详尽深入。通过生动的数据和图表展示，清晰呈现了2023年的工作成绩和2024年的发展规划，非常值得赞扬！相信2024年他们定能创造更辉煌的成绩！

总院长李爱川强调，医院的发展离不开全体员工的共同努力和团结协作，希望大家在新的一年里继续保持积极向上的工作态度，为医院的繁荣和发展贡献自己的力量。针对新一年的工作计划，李爱川总院长提出了以下5点具体要求：

建立目标管理：

以科室为单位，制定具体的工作目标，确保每个部门的工作都有明确的方向和预期成果。通过目标管理，可以更有效地评估工作绩效，激励团队成员，提高工作效率。

加强质控管理：

要始终坚持以患者为中心的原则，加强医疗质量控制和安全管理，建立健全的质量管理体系和监督机制，确保医疗质量和安全得到有效保障，提高诊疗水平和患者满意度。

加强医务医保管理：

要严格执行国家和地方的医疗保险政策规定，规范医疗服务行为和收费标准，保障患者的合法权益。加强与医保部门的沟通和协调，争取更多的政策和资金支持，为医院的可持续发展提供有力保障。

加强消防和安全管理：

安全是医院工作的重中之重，包括但不限于消防管理、信息管理、医保管理等。所有管理者和员工要时刻保持警惕，加强对医院消防安全和治安安全的检查和管理。定期组织消防演练和培训活动，提高全员的消防安全意识和应急处理能力。同时，加强对医院内部治安的维护和管理，确保医院的安全稳定运行。

共同推进医院发展：

在医院的发展中，要加强医院文化建设，营销策划和干部管理。明确科室管理者的职责和期望，加强医院对科室的管理能力。注重培养自己的战略眼光、决策能力和团队协作精神等方面的素质和能力。只有这样，才能够更好地应对医院发展中的各种挑战和问题，推动医院实现可持续发展。

最后，李爱川总院长号召全院员工在新的一年里继续保持高昂的斗志和饱满的热情，以更加扎实的工作作风和更加优异的成绩回报社会的期待和信任。他表示，在大家的共同努力下上海金城理院一定能够迎来更加美好的明天！

上海金城理院2023年度工作总结暨2024年工作计划会议在热烈的掌声中圆满落下帷幕！本次会议不仅是对过去一年工作的全面梳理和总结，更是对未来发展的精心规划和展望。相信在全体员工的共同努力下，上海金城理院一定会迎来更加辉煌的明天！

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