在上海金城护理院有这样一群人,他们“以奋斗者为本,勇不懈怠”,为医院发展无私贡献出自己的一份力量。在医院发展建设的路上每一位金城人都是奋斗者,个个都是追梦人,这其中就包括康复治疗部主任贾瑶琪。
在上海金城护理院康复治疗部病房门口,刚给患者做完康复训练的贾瑶琪就被病人团团围住,她一边从专业的角度及时告诉患者什么时候做什么动作、怎么做这个动作、什么时候不能做、怎么做是错误的、有什么潜在危险等,一边协调康复治疗部的日常工作,……平和的语调,温暖的笑容,让看到她的患者和同事们都觉得很安心。
贾瑶琪担任康复治疗科主任以来,每天带领着全科室40多名康复治疗师,负责着全院800多名住院患者的康复治疗工作。她扎实工作、埋头苦干、心系患者,带领康复治疗部团队团结一心,积极进取,在康复治疗方面获得了全院同事的充分认可,赢得了广大患者及家属的好评。她经常说:“没有什么比看到患者们逐渐康复,回归原来的生活更让我们高兴的事情了。”
60多岁的李阿姨,是康复治疗部主任贾瑶琪遇到的一位患者。
“刚来时,李阿姨只能卧床,还有吞咽障碍,我们对她进行物理治疗的同时,还每天进行发声训练。从a、o、e开始练起,慢慢练词组、短句。”令贾瑶琪欣慰的是,经过两次住院的康复治疗,李梅从最初的基本不说话到开始说词语、短句,最后可以坐在那里和儿子斗嘴。
二病区一对夫妇,因老伴帕金森,肺部感染,导致吞咽障碍,一直插着鼻饲管,但阿姨希望老伴能够重新经口进食,为此,反复找她5、6次,虽然贾主任深知患者目前并不能拔管进食,但每次阿姨来找时,她都会认真评估,并详细告知评估结果,以及日常注意事项,在第6次评估后,阿姨得知依旧不能拔管时,仍感激的说:谢谢你,每次不厌其烦的评估,我就是不想放弃!看着老人婆娑的背影。贾主任感慨道:当专业技术不能治愈疾病的时候,最有效的良药应该就是心灵的帮助与安慰!
像这样的例子还有很多,正是这份责任心,让贾瑶琪对每一位患者都是勤观察、勤询问,确保病人有良好地康复治疗效果。病人出院后,她还会电话随访,几乎所有出院与住院病人都有她的手机电话,有什么问题,总是给病人耐心解释,进行康复治疗咨询,了解病人居家康复治疗情况,及时给予康复指导。
贾瑶琪始终认为患者的好口碑与医院康复治疗服务理念是分不开的。她常常说说:“我们对一个康复患者好就会影响一批患者家属对医院的印象,对我们的印象,我们对患者认真负责、态度好,患者会记在心中,因为治病经历很难在人们记忆中抹去,有些对医护人员来说是再平常不过的事,但对病人来说有可能是终身难忘的事,我们要珍惜与病人接触的时光,只有服务好病人,处处为病人着想,切切实实考虑病人的病痛,把病人当成自家人会获得好的口碑。”
在贾瑶琪主任带领下,康复治疗部医生与护士的良好配合,精心的治疗,热情的服务,一心一意为患者,使到该科治疗后的患者都有良好地印象,甚至是美好的回忆。
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