加强护理质控，提升服务水平——上海金城护理院第三季度护理质量分析会圆满举行！

作者：上海金城护理院         日期：2020-10-09 13:47:58

　　9月29日下午，由上海金城护理院护理部组织召开了2020年度第三季度护理质量分析会召开。这次会议的主要目的在于对护理质量和主要评价指标进行总结分析，找出存在的问题和成功的经验，减少人为的工作失误，从而提高工作质量。

　　本次会议对本季度科室护理工作存在的问题从原因分析、整改措施、效果评价方面做了详细的汇报：

　　病房管理小组

　　病房管理小组代表徐天立对第三季度医保护理治疗收费、病房管理质量及查对制度落实情况专项检查等做了问题原因分析及工作改进建议，对下季度检查划出重点，希望病房管理小组防微杜渐、加强相互监督，不断提高护理质量。

　　护理安全组

　　护理安全组代表张胜男在会上对小组护理不良事件、存在问题及原因、整改措施、如何防范不良事件发生及下季度质控重点工作安排做了详细汇报。

　　她认为小组在日常工作中仍然存在护工方面工作不严谨、责任心不强、护工岗前培训相关知识欠缺等系列问题。她希望认真落实规章制度、严格按照工作流程进行操作，要规范护士语言行为，树立积极热情的服务态度，定期开展护士护理安全知识培训，力争做到“手勤、脚勤、嘴勤、眼勤”，深化优质护理服务内容。

　　消毒隔离组

　　消毒隔离组代表孙俊荣，向参会领导及全体护理人员介绍了小组成员分工安排及病区检查分配情况。消毒隔离组内部进行护理质控标准评分打分，从而及时在工作中发现问题。

　　依据问题，她建议未来第四季度加强科室学习消毒隔离制度的力度，务必让护士做到无菌原则成为条件反射；要求科室不定期抽查护士消毒隔离情况，加大督查力度，保证科室护士形成自查自纠、互相监督的好习惯。

　　分级护理组

　　分级护理组工作汇报人禹敏对分级护理质控内容、检查方式进行详细说明，对日常护理中出现的床头柜、床单位不整洁、导管部位与记录不相符、病员一览表护理级别标示不正确等系列问题进行原因分析。提出下季度重点对护理质控标准进行优化，加强质控执行力度，提出“护理质控人人有责，人人参与，人人把关”的要求。

　　药品管理组

　　药品管理组包群认为三季度药品质控管理存在高危药品柜操作不规范、安全监测指标不达标、自备药登记不及时等问题，需要提高各班护士对高危药品管理重要性的认识、系统性对护士进行管理知识培训。她建议要加强护士责任心教育、加强护士药理知识培训、质控员检查要更精细化。

　　护理培训组

　　护理培训组在日常工作中注意到部分护士存在流程不规范、责任护士未对组员认真培训、不重视培训、培训无持久性、无固定学习场所等问题。

　　护理培训组希望下个季度工作，积极提高护士长的执行力、提高对培训的重视、加强各类抢救器械及操作流程培训，以更饱满的工作热情服务患者。

　　护理文书组

　　护理文书组孙丹重点针对金城护理院第三季度护理文书书写不规范、专科特点不突出，健康宣教不到位等问题进行了深入分析和持续质量改进建议。要求护士长、组长加强对这方面的培训，尤其是新护士。

　　最后，金城护理院相关领导对各组的汇报进行点评，要求各科室加强对护理人员的系统培训，提高她们的综合能力。同时，我们要以此次会议为契机，凝聚共识，助力护理质量控制持续前进，为患者提供优质、高效、满意的护理服务！

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