2024中国非公立医疗机构协会品牌医疗深度研学活动一行走进上海金城护理院

作者：上海金城护理院         日期：2024-04-15 17:54:01

4月14日，由中国非公立医疗机构协会主办，上海金城护理院等承办的2024中国非公立医疗机构协会品牌医疗深度研学活动（上海站）在上海金城护理院圆满落幕。

来自全国各地的非公立医疗机构管理人员、医护人员等50余人走进了上海金城护理院，沉浸式感受医院的就医环境和服务特色，并与医院管理团队围绕管理运营、学科建设、服务模式、医疗质量等方面交流探讨非公立医疗机构的高质量发展之路。中国非公立医疗机构协会常务副会长兼秘书长郝德明、东方华康医疗集团总裁、总院长李爱川特邀出席活动。

医院实地参观

本次品牌医疗深度研学活动分为实地参观和交流互动两部分。首先进行了医院参观环节，在院领导及工作人员的陪同下，研学参访团队一行深入医院门诊、康复治疗区、老年病区、检验中心等重点区域进行了参观，详细了解了医院开展床位数量、收住人群、学科建设、老人康复康养等情况，并对医院“医+养+护+康”四位一体服务模式、温馨舒适的就医环境、专业的医疗设备以及具有人文关怀的服务理念给予了高度评价和赞誉。

经验交流分享

中国非公立医疗机构协会常务副会长兼秘书长郝德明代表主办方致欢迎辞，对来自全国各地非公立医疗机构的管理者、医务工作者们表示欢迎。他指出，今年是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，也是加快推进健康现代化的关键之年。非公立医疗机构作为我国医疗卫生服务体系的重要组成部分，新时代的要求既是机遇，也是责任与挑战。他强调了此次研学活动的意义并介绍了协会和学术培训部2024年度重点工作及深度研学项目，并希望参访人员通过深度与标杆医疗机构对话、互动，共同探究成功经验背后原则、逻辑和规律，思考和沉淀成可落地实施的方法论，赋能医院运营与发展学科建设与患者服务等各项工作中，进一步推动医院高质量发展，提升行业竞争力与品牌影响力。

东方华康医疗集团总裁、总院长李爱川在致辞中表示，随着国家政策的不断完善、群众快速增长的健康需求、市场环境的日益成熟，非公立医疗机构得到快速发展，成为健康产业链条不可或缺的一环。今年新质生产力的提出，也为医药健康事业高质量发展和加快推进医药健康产业链现代化提供了关键动力和战略抓手。他表示，社会办医疗机构应重点从强化医疗品牌建设，推动医院医疗技术创新发展、提升医疗服务质量、加强医疗人才培养等方面加强，推动医院实现高质量、内涵式发展。

同时，李爱川总院长就《上市公司体系下的康养连锁机构运营与发展》进行了分享，详细介绍了东方华康医疗集团康复医疗产业布局，以康复医学为核心，医疗+康复+护理+颐养融合发展模式，康复机构+护理机构一体两翼连锁发展战略以及康复护理品牌化、连锁化运营管理经验。

深度交流 共话发展

在交流分享环节，上海金城护理院的院长、科主任等管理团队为研学团队围绕医院品牌建设、医疗服务模式、风险管理等等多维度进行了深度而精彩的分享。

《金城如何落地东方华康特色的“医+养+护+康”四位一体服务模式形威持续的良好口碑》

上海金城护理院执行院长分享《金城如何落地东方华康特色的“医+养+护+康”四位一体服务模式形威持续的良好口碑》，他从上海金城护理院的基本情况、运营文化、品牌文化、管理建设文化出发，详细介绍了医院在服务模式创新方面的实践和成果，如何通过整合医疗、养护、护理和康复资源，形成具有自身特色的服务模式，为患者提供全方位、连续性的服务，从而提高患者的满意度，形成良好的口碑效应，推动医院的发展。

《护理机构中临床医疗综合保障对降低医疗风险成本提高客户满意度的重要性及关键步骤》

上海金城护理院病区主任以《护理机构中临床医疗综合保障对降低医疗风险成本提高客户满意度的重要性及关键步骤》为题进行分享。她对中国老年人口健康现状及上海金城护理院收治病人现状调查进行了详细的分析，并阐述了如何进行老年综合评估，老年综合征治疗，多学科团队合作的方法方案从而达到治愈可逆性疾病、控制慢性病、改善功能状态等目的，提高护理院的医疗技术水平，保障患者的健康。

《护理院MDT多学科团队协作下的老年康复模式如何提高护理服务质量支持更高效率机构运营》

上海金城理院常务院长以《护理院 MDT 多学科团队协作下的老年康复模式如何提高护理服务质量支持更高效率机构运营》为题进行分享。她从中国老年护理及康复现状出发，详细介绍了多学科团队模式、MDT团队建立在老年康复模式中的应用和实践，阐述了如何通过团队协作提高护理服务质量和提高机构运营的效率。

《我们如何为患者提供全方位个性化连续性整体护理服务助力医院高质量发展》

上海金城护理院护理部主任以《我们如何为患者提供全方位个性化连续性整体护理服务助力医院高质量发展》为题做分享，她从全方位整体护理模式的构建、个性化整体护理策略的实施、连续性整体护理流程优化、如何为患者提供高质量的整体护理服务、助力医院高质量发展五个方面详述上海金城护理院护理团队全方位个性化连续性整体护理服务模式构建、具体策略措施以及取得成效。

《陪护服务的标准化管理》

寿天年陪护管家总经理发表了题为《陪护服务的标准化管理》的分享。她从照护对象现状、护理院团队现状等多个方面介绍了目前的护理现状及运行中存在的问题，分享了陪护服务精细化管理理念、方法和实践，包括完善陪护管理质控制度标准、建立技能考核制度、人文关怀等多个层面，提升陪护服务质量和效率。

最后，与会者们围绕“效率医疗”主题展开了互动交流，共同学习并进行深入讨论。参与本次研学活动的院长和管理层们纷纷表示收获颇丰，将积极吸纳亮点和精髓并运用到医院实际工作中。

本次品牌医疗深度研学活动（上海金城护理院站）圆满结束。未来，上海金城护理院诚挚欢迎更多行业同道莅临参访交流，共享经验，深化合作，共谋发展，共同助推非公医疗事业的高质量发展。

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