如何提升失智老人照护品质？上海金城护理院“三优”服务探索照护新模式

作者：上海金城护理院日期：2021-11-22 13:43:37

　　位于闵行区北松公路的上海金城护理院以积极创新的工作模式和思路，构建以老人服务为中心、医护为外围，亲人家属共同参与的失智服务新模式，加强了对失智老人护理工作的服务质量。

　　失智服务新模式主要分三个方面

　　1、优化环境配备

　　结合当前病患家属对护理院需求的升级，不断优化护理院的内部设计，让每一位老人享受更干净整洁环境带来的舒适感和温馨感。同时，多功能、人性化、智能化的设置，方便了大家的密切的互动和沟通，让一切变得更加的和谐而又温暖。这里就像是一个家庭的另一个港湾，为忙碌的人们分担着照顾老人的牵念。

　　2、优化服务内容

　　根据闵行区不同老人的不同需求，上海金城护理院在细化等级上做探索。尝试开展定制个性化的服务套餐，从而为更高需求的客户提升护理的附加值。同时，针对每一位入住老人的基本情况，制订介护服务计划，分别从饮食、排泄、入浴等微小的生活细节着手，还包含了体能康复训练、心理安慰等服务。

　　3、优化院内活动

　　为促进失智老人能更深入地融入护理院生活，确保有序地引导老人的健康发展，护理院通过丰富文化创建丰富老人生活。通过组织一些比赛、舞蹈比赛等等，提升老年人的生活质量和生活激情，尤其是针对性的系列活动的展开给失智老人带来良好的精神氛围。例如，通过对于一些旧物唤醒记忆的尝试，安排一些练字、音乐、卡拉OK等不同的活动，让病患能够心情舒畅和愉悦。这在相当程度上改变了老人对生活无望的情绪，帮助老人像成长的孩童一样变得生机勃勃。